GUARDIAS DE SEGURIDAD PARA EMPRESAS
Seguridad en todo tu perímetro
Entregamos servicios de guardias de seguridad para empresas con protocolos diseñados para cada cliente y para abordar sus desafíos específicos. Estamos siempre alerta para garantizar su seguridad las 24 horas del día.
Guardias de seguridad para empresas
Tu seguridad en nuestro compromiso
Servicios de guardias de seguridad las 24 horas del día
Entendemos que tu empresa es lo más importante . Por eso, Master Seguridad nos dedicamos las 24 horas del día en proteger a tus empleados, clientes e infraestructura. Ofrecemos servicios de guardias de seguridad enfocados en satisfacer las necesidades de cada cliente. Con 11 años de experiencia, garantizamos profesionalismo y compromiso, permitiéndote concentrar toda tu energía en tu empresa. Confía en nosotros, somos una empresa acreditada en Carabineros OS10, con un equipo de profesionales capacitados en el área y comprometidos con la protección de tu patrimonio.
Nuestros servicios de guardias para empresas
En Master Seguridad, ofrecemos servicios de guardias de seguridad para empresas en la región metropolitana, garantizando la seguridad de su negocio tanto en turnos diurnos como nocturnos. Disponemos de diferentes modalidades de turnos, como 4×4, 6×1, 5×2, o cualquier turno que requiera el cliente. Todos nuestros turnos están autorizados por la inspección del trabajo, asegurando la protección adecuada de los guardias, clientes y para Master Seguridad.
Nos enorgullece ofrecer servicios exclusivos, dedicándonos con profesionalismo a atender todas las necesidades y desafíos de nuestros clientes. Proporcionamos asesoría en la implementación y mejora de protocolos de emergencia, además de realizar visitas para evaluar el perímetro de su empresa. Con base en esta evaluación, podemos aconsejar sobre el tipo de seguridad a instalar o revisar la infraestructura existente.
Además, llevamos a cabo evaluaciones de su equipo de seguridad, incluyendo guardias, jefes de seguridad y supervisores. Estamos aquí para ayudarle a optimizar todos los aspectos relacionados con la seguridad privada de su empresa.
Nuestra experiencia va más allá de ofrecer servicios de guardias de seguridad; es un compromiso con el crecimiento continuo y la mejora constante, buscando que cada cliente salga fortalecido de nuestra colaboración.
¿Por qué estás buscando una empresa de guardias?
Si llegaste a Master Seguridad, seguramente tienes o tuviste problemas con tu empresa de seguridad y con nuestra experiencia te podemos indicar qué problemas recurrentes existen entre el mercado.
1.- Empresas de seguridad NO acreditadas: Aunque resulta poco común, existen empresas que ofrecen servicios de guardias de seguridad sin estar acreditadas en carabineros oS10. Esto puede ocurrir por diversas razones. Algunas de estas empresas presentan su documentación a Carabineros, pero al ser rechazadas, optan por mostrar un siempre provisional en el lugar del oficio de acreditación correspondiente. Esta situación puede llevar a engaños, ya que los clientes pueden creer erróneamente que la empresa está acreditada. La acreditación legítima se emite mediante un oficio de Carabineros OS10, que incluye un número de acreditación y su vigencia. Es crucial que los clientes estén al tanto de esta información, ya que al contratar empresas que operan fuera de la ley, asumen todas las consecuencias relacionadas con la contratación del personal de seguridad, convirtiéndose en responsables subsidiados del servicio.
2.- Empresa acreditada en Carabineros OS10: Master Seguridad, está acreditada en carabineros OS10, Es fundamental entender la importancia de contar con una empresa acreditada. Al elegir una empresa que ha pasado rigurosamente filtros de documentación legal, tributaria y la verificación del representante legal ante carabineros, usted asegura la legalidad de los servicios que recibe. Los guardias que trabajen con su empresa han sido sometidos a este filtro, garantizando así la calidad de su labor. Es importante investigar y seleccionar una empresa acreditada. Puede verificar esta información a través del siguiente enlace de Carabineros OS10
¿En qué servicios de seguridad privada te ayudamos?
Nuestro servicio de guardias de seguridad incluye una asesoría integral desde el momento que contratas nuestros servicios, abarcando todo el perímetro de la instalación. Desarrollamos un protocolo exclusivo adaptado para cada cliente, considerando los movimientos diarios de la empresa, lo que incluye el acceso principal, proveedores y clientes. Esto nos permite evaluar si las acciones implementadas por la empresa son adecuadas y, si es necesario, proponer mejoras. De esta manera, Master Seguridad se convierte en tu aliado corporativo en la gestión de seguridad para tu empresa.
A continuación, te compartimos algunos de los requisitos que nuestros guardias de seguridad aplican para garantizar la protección de tu negocio y mantener su seguridad en todo momento.
1.- Control de ingreso- accesos
Tu acceso principal es la barrera de entrada a la delincuencia
En Master Seguridad entendemos que el control de ingreso/accesos es fundamental para cualquier empresa. Por eso, hemos diseñado protocolos exigentes para cada uno de estos procesos, ya que consideramos que son situaciones que pueden dar lugar a varios eventos peligrosos si personas o vehículos no autorizados logran ingresar a las instalaciones del cliente. A continuación, te presentamos algunos de los accesos principales que protegemos con profesionalismo en Master Seguridad.
1.- Control de acceso peatonal
2.- Control de acceso vehicular
3.- Monitoreo mediante cámaras de seguridad y sistemas CCTV
¿ Cómo se realiza un buen control peatonal?
El guardia de seguridad debe permanecer en su puesto de manera constante y estar siempre atento al ingreso de personas por el acceso principal. Es fundamental que el guardias de seguridad realice preguntas clave a cada persona que desee ingresar, tales como: A dónde se dirige, con quién tiene una reunión y de qué empresa procede. Estas sencillas consultas permiten al guardia establecer un filtro efectivo para identificar a quienes están autorizados a entrar en las instalaciones del cliente, previniendo así accesos no autorizados. Al llevar a cabo este procedimiento de manera profesional y atenta, se garantiza la seguridad del lugar y se contribuye a un ambiente controlado las 24 horas del día.
Realizamos un riguroso control vehicular
Nuestros guardias de seguridad llevan a cabo un gran protocolo de control de ingreso de vehículos, ya sean automóviles, camiones de con materiales o motocicletas, para garantizar el acceso seguro a la empresa. A continuación, se detallan los pasos que realizamos:
1.- Confirmación de visita con el cliente: El guardia de seguridad realiza una llamada al cliente para confirmar el ingreso, o bien, el cliente puede anticipadamente dejar la autorización en la caseta de guardias, facilitando un acceso ágil.
2.- Verificación de la patente: Todos los vehículos que ingresan a las instalaciones deben estar previamente registrados. Si el vehículo no está en el registro, se anotará en el libro de novedades para su control futuro. Este paso es importante, ya que cada vehículo debe estar debidamente registrado con la fecha y hora de ingreso.
3.- Datos del conductor: El guardia de seguridad registrará siempre la información del conductor en relación con el vehículo. Esto asegura una correcta coincidencia en la entrada a la empresa. Todo lo mencionado anteriormente forma parte de una labor esencial para garantizar la seguridad tanto del vehículo como de la persona que ingresa a la empresa, asegurando un registro que puede ser de utilidad en caso de cualquier eventualidad.
2.- Identificación y autorización de personas o vehículos
Reduce los robos con guardias de seguridad acreditados en OS10
Para un ingreso exitoso y seguro en las instalaciones del cliente, es esencial dar la prioridad a la identificación de cada persona. En Master Seguridad, hemos implementado un protocolo riguroso para nuestros guardias de seguridad que garantiza que cada acceso sea cuidadosamente autorizado y controlado.
Antes de autorizar el ingreso de cualquier persona, es necesario contar con la aprobación previa del cliente. En situaciones donde un visitante llegue sin una cita previa, se procederá a contactar al cliente de manera tranquila y profesional hasta obtener la autorización correspondiente. Una vez que el ingreso ha sido confirmado, se realizará la verificación de la identidad del visitante a través de documentos como la cédula de identidad, pasaporte o carnet de conducir. Cualquier documento que sirva como prueba válida de identidad será aceptado para facilitar el acceso.
Si un visitante no presenta los documentos requeridos, nuestro protocolo establece que no se le permitirá el ingreso a las instalaciones del cliente. El cliente será el encargado de esta autorización y deberá descender hasta la recepción para registrar la autorización del visitante en el libro de actas del guardia, asegurando así un respaldo y una validación formal de cada ingreso. De esta manera, garantizamos un control efectivo y la máxima seguridad en todos los ingresos de la empresa.
3.- Autorización de servicios de transporte o Delivery
Entre más filtro exista en el acceso principal, menor será el robo
Un porcentaje significativo de robos con intimidación en las empresas está relacionado con delincuentes que se hacen pasar por servicios de delivery, ingresando con paquetes con la intención de sustraer artículos específicos como computadores, teléfonos celulares, bolsos y otros objetos de valor que son fáciles de revender. Estos delincuentes, entrenados y ágiles, representan un desafío serio en el entorno chileno.
En Master Seguridad, nuestra misión es capacitar a nuestros guardias para reducir este tipo de delitos mediante una supervisión más rigurosa durante las entregas. Las medidas que implementamos incluyen:
1.- Verificación de la información del despacho: El mensaje debe presentar la confirmación y el pedido para adherirse al protocolo establecido para su entrega.
2.- Llamada al cliente: El guardia de seguridad se comunicará con el destinatario para verificar el contenido de la entrega, garantizando así la validación entre reciente y receptor.
3.- Seguimiento de la entrega: El guardia debe monitorear el trayecto del mensajero a través de las cámaras de seguridad de la empresa, asegurando que la entrega se realice de manera segura. Acompañar al mensajero o dejar el paquete en la portería para su posterior entrega al cliente son prácticas adicionales que fortalecen la seguridad general de la instalación.
4.- Planes de emergencia para guardias de seguridad
La experiencia no se improvisa, tu seguridad lo es todo
Nuestros planes de emergencia están diseñados específicamente para cada empresa, reconociendo que cada una presenta necesidades y operaciones distintas. Conscientes de esta diversidad, nuestra experiencia y dedicación en la seguridad privada se enfocan entregar apoyo integral a nuestros clientes, asegurando la protección de sus bienes y colaboradores en todo momento, especialmente frente a situaciones de emergencia. Entendemos que situaciones imprevistas son desconcertantes, y es esencial guiar y tranquilizar a las personas para que puedan evacuar con seguridad y orden en caso de un siniestro.
Nuestros guardias de seguridad, además de recibir la formación del curso de OS10, han sido capacitados en la gestión de diversas situaciones de riesgo, a continuación te entregamos algunas:
1.- Planes de emergencias, Incendios: Nuestros guardias poseen habilidades especializadas para manejar emergencias relacionadas con incendios. Con una sólida formación sobre los diferentes tipos de incendios, están preparados para identidad rápidamente la situación y realizar la llamada de emergencia a los bomberos. Esta comunicación debe ser ágil, clara y precisa, proporcionando detalles sobre la naturaleza del siniestro, si hay personas atrapadas dentro de la instalación, avisar a bomberos de esta situación les permitirá prepararse adecuadamente antes de su llegada.
2.- Planes de emergencias, Sismos y terremotos: Un guardia de seguridad en Master Seguridad está entrenado para guiar a trabajadores y proveedores hacia áreas seguras en situaciones de sismo. Estas zonas deben ubicarse al aire libre, lejos de estructuras que puedan representar un peligro, como postes eléctricos. En el caso de empresas más pequeñas o edificios sin una zona de segura establecida. el guardia dirige a las personas hacia las escaleras de forma serena, minimizando el riesgo de tropiezos y asegurando una evacuación fluida, permitiendo que todos lleguen rápidamente a la calle y a un lugar seguro que hasta sido previamente designado por la administración del edificio.
3.- Planes de emergencias químicas: Los guardias de seguridad de Master Seguridad están capacitados para identificar y manejar situaciones de emergencias químicas. A través del curso de formación OS10, adquieren las habilidades necesarias para comunicar de manera efectiva a bomberos la naturaleza de la emergencia que se presenta. Además de esa formación, nuestro protocolo interno proporciona a los guardias las herramientas adicionales, incluyendo cursos en línea, que potencian su capacidad de diagnóstico y respuesta. Identificar rápidamente un riesgo es crucial para garantizar una respuesta ágil por parte de bomberos, lo que permite que el tiempo invertido en la identificación del siniestro se minimice, favoreciendo una acción eficaz para combatir el fuego y proteger los activos de la empresa.
3.- Planes de emergencias eléctricas: Un guardias de seguridad debe estar completamente familiarizado con la ubicación de los paneles eléctricos dentro de la empresa, lo que le permite cortar la energía de manera rápida y eficaz en caso de emergencia. Además, tiene la responsabilidad de activar las alarmas para alertar a todo el personal y notificar oportunamente a bomberos. Es fundamental que el guardia de seguridad cuente en todo momento con su equipo de protección personal (EPP) y una linterna, especialmente si un corte eléctrico ocurre durante la noche, para guiar de manera segura a los trabajadores y asegurar su evacuación. Este nivel de preparación contribuye a una respuesta rápida y efectiva ante cualquier eventualidad.
5.- Guardias de seguridad acreditados en OS10
Un guardia acreditado y con experiencia necesitas en tu empresa
Para asegurar que tu empresa esté protegida las 24 horas del día, Master Seguridad es la solución ideal. Contamos con guardias de seguridad acreditados en Carabineros OS10, disponibles para proteger tu empresa tantos en turnos diurnos como nocturnos, incluyendo feriados normales e irrenunciables. Deja en nuestras manos la gestión de la seguridad y concéntrate en tu giro principal para poder crecer más rápidamente. Nuestros guardias de seguridad atenderán las necesidades de tu empresa y ofrecerán un trato amable y profesional a tus proveedores y clientes.
Es importante recordar que un guardia de seguridad privada siempre debe estar acreditado en Carabineros OS10. No cumplir con este requisito puede resultar en multas, ya que es fundamental contar con personal calificado de acuerdo a la legislación vigente. A continuación, te presentamos algunos puntos claves a considerar al contratar un servicio de guardias de seguridad.
1.- Acreditación Carabineros OS10: Para ser un guardia de seguridad, es necesario contar con cuarto medio y no tener antecedentes penales. Los interesados pueden inscribirse en nuestra Escuela de Seguridad privada, www.escueladeseguridad.cl, donde tendrán la oportunidad de realizar un curso de 90 horas cronológicas. Este curso es impartido por profesores acreditados en Carabineros OS10, quienes poseen estudios universitarios, o son retirados de Carabineros de Chile o PDI. La formación incluye instrucción física, defensa personal, etc, proporcionando herramientas fundamentales para el desarrollo profesional del guardia de seguridad.
Al finalizar el curso de OS10, el guardia de seguridad deberá presentarse ante Carabineros OS10 para rendir un examen, el cual debe aprobar con un mínimo de 60%. Esto asegura que el personal asignado a tu empresa cumpla con los estándares requeridos.
Master Seguridad se encarga de todo el proceso, garantizando que tengas a los profesionales idóneos en tu puerta en todo momento
Directivas de funcionamiento: Este es un documento legal que toda empresa debe tener en sus instalaciones, elaborado por la empresa de seguridad contratada. La directiva de funcionamiento está relacionada con los guardias de seguridad e incluye detalles sobre la cantidad de horas trabajadas, los tipos de turnos, y la acreditación del curso de OS10 aprobado, ya que la falta de esta acreditación resultará en el rechazo del documento y la necesidad de volver a presentarlo.
Es importante que un guardia de seguridad con experiencia se encuentre siempre en la recepción de su empresa para controlar y autorizar todos los accesos. Aunque esta función puede parecer sencilla, no todos la desempéñalos con el profesionalismo necesario. A menudo, los guardias pueden familiarizarse con algunas caras y, con el tiempo, dejar de exigir la debida autorización o confirmación de identidad. Es crucial que el guardia verifique constantemente que las personas que ingresan a la empresa mantengan un contrato vigente, ya que aquellos cuyos vínculos han terminado podrían haber perdido sus credenciales de acceso.
Un guardia de seguridad que realiza un trabajo eficaz es responsable de supervisar que todos los sistemas de seguridad estén operativos, incluyendo la verificación del funcionamiento de alarmas, el estado de los paneles eléctricos, y que los extintores de incendios estén debidamente cargados y actualizados según la normativa. También debe asegurar que las vías de acceso estén despejadas y libres de obstrucciones en caso de emergencias.
Por todas estas razones, como dueño o representante de una empresa, es fundamental contar con personal altamente capacitado para salvaguardar el acceso. Necesita un aliado en la gestión de seguridad, respaldado por una empresa con años de experiencia, que ofrezca guardias de seguridad acreditados y jefes encargados, quienes poseen las acreditaciones que avalan su eficiencia en el desempeño de su trabajo.
6.- Atención al cliente
Cómo los guardias de seguridad pueden entregar un servicio al cliente de excelencia mientras realizan su función de seguridad.
La atención al cliente entregada por un guardia de seguridad en empresas es un proceso de alta intensidad que se desarrolla desde la mañana hasta el final de su turno. En Master Seguridad, estamos convencidos que la selección del personal adecuado para la recepción de sus clientes es crucial. Nuestros rigurosos protocolos de contratación nos permiten ofrecer un servicio de excelencia y asegurar una baja rotación de personal en todas las empresas donde ofrecemos servicios de seguridad.
Como empresa de seguridad privada, lo primero que hacemos es verificar los antecedentes de nuestros postulantes, Aquí te presentamos tres de nuestras diez reglas.
1.- Certificado de antecedentes: Es fundamental que nuestros guardias de seguridad cuenten con antecedentes intachables ya que esto indica que no están involucrados con la delincuencia. Sin embargo, esto no garantiza que no puedan formar parte de una red delictiva. En varias ocasiones, se han filtrado guardias con documentos adulterados. Por ello, realizamos un segundo chequeo de antecedentes, que incluye la verificación del finiquito anterior.
2.- Finiquito anterior: Nuestra empresa mantiene una política estricta que exige a cada postulante presentar su finiquito previo. ¿ por qué lo requerimos?. Este documento nos proporciona información sobre la cláusula de despido del guardia de su empleador anterior, permitiéndonos confirmar si se fue en buenos términos o si fue despedido por una causa grave.
3.- Referencias anteriores: Una vez que los postulantes a guardias de seguridad completan su entrevista presencial en nuestras oficinas, realizamos llamadas telefónicas para obtener referencias de sus empleos anterior. Esto incluye consultar sobre las razones de su salida, la duración de su trabajo en meses o años, la calidad de su atención al cliente hacia colegas y visitantes, si tuvo licencias medicas o ausencias sin justificación a su trabajo.
Este exhaustivo proceso de verificación es parte de nuestra lista de chequeo, diseñado para asegurar que los guardias de seguridad que proporcionamos a nuestros clientes sean de alta calidad, presenten baja rotación y ofrezcan un servicio de seguridad profesional.
7.- El guardia de seguridad desempeña un papel importante en la seguridad preventiva.
Un guardia de seguridad acreditado puede resolver situaciones de emergencia de manera efectiva.
Un guardia de seguridad para empresas tiene como una de sus funciones principales estar alerta en la seguridad preventiva de todo el perímetro. Debe asegurarse de que cada persona que ingrese a la empresa esté registrada en el libro de actas, evitando así el accedo de individuos no autorizados que puedan cometer robos. La seguridad preventiva es un componente importante de la experiencia del guardia, quien, a su vez, se beneficia de la capacitación que la empresa ofrece a los guardias más jóvenes, lo que les permite monitorear y controlar cada movimiento dentro de la empresa de manera efectiva.
un guardia de seguridad preventivo es fundamental para la gestión de emergencias de cualquier índole en su empresa, brindando seguridad efectiva a los trabajadores frente a cualquier inconveniente. El guardia de seguridad para empresa se encuentra en portería las 24 horas del día, actuando como la cara visible de la empresa. Por ello, es importante que esté familiarizado con todos los protocolos y también uniformado, así como con las listas de trabajadores activos y aquellos que han sido finiquitados.
Esto último es clave para controlar el acceso de empleador que ya no tienen permitido ingresar, ya sea por despido, renuncia o motivos relacionados con robos. La entrada de ex trabajadores a la empresa sin un control adecuado puede representar un riesgo, por lo que es vital que el guardia esté al tanto de esta situación para salvaguardar la seguridad y el control de la empresa. Nuestros clientes están informados sobre este aspecto, y trabajamos en alineación con los mejores protocolos de seguridad preventiva.
Un guardia de seguridad astuto y capacitado puede incrementar el control en el acceso principal, permitiendo que usted se concentre en lo que realmente importa: el crecimiento de su negocio.
Algunos de nuestros clientes
